eBay上で何か問題が起こった時、カスタマーサポートに問い合わせをする機会があるかと思います。
でもeBay初心者の人にとっては、まだまだ英語でのやり取りって大変ですよね？
そこで今回、私なりのちょっとした英文アドバイスをさせて頂こうと思います。
ちょっとしたポイントで問い合わせは可能なので、英語の苦手な方はぜひ参考にしてみてください。
・eBay says ～
「eBay上では～と書かれていますよ！」といった表現は、意外と問い合わせの際に役立ちます。
これを英語で表すと「eBay says ～.」となります。
つまり直訳すると「eBayはこのように言っています」という意味になるわけですが、かなり使えるフレーズなので、ぜひ活用してみてください♪
例文：eBay says ‘Please Ask the Paypal’.(eBay上では’ペイパルにお尋ねください’と書かれています).
・過去形使わなくても大丈夫
英語が苦手な人の理由の一つに、動詞の形が変わる！という点が挙げられるかと思います。
中でも過去形は動詞によって形が変化するため、苦手な人も多いのではないでしょうか？
そこで使えるのが did です。
動詞の前に置くだけで、すぐに過去形の意味が作れますよ。
例： I did buy the figure from this seller. (このセラーさんからフィギュアを購入しました。)
例：I did not get the refund at all. (払い戻しは全くありませんでした。)
また最初のeBay says ～における例文を過去形にすると、次のようになります。
例：eBay did say ‘Ask the Paypal’ (ペイパルにお尋ねください、とeBayには書いてありましたよ。)
このように did を使うと、誰でも簡単に過去形が作れます＾＾
・知りたい事を箇条書きでまとめる！
英文での問い合わせの際、私は必ず以下のフレーズを使います。
I’d like you to check ↓ immediately! (↓の件について、すぐに調べていただきたいです！)
↓はbelowっていう単語だったと思うけど、自信のない時は記号を上手く使って楽する事も大事ですww
後は調べてもらいたい事を、箇条書きにリストアップすればOKです。
例：The case already has been closed or not? (ケースがすでに閉じられているかどうか？)
例：Buyer did get the refund? (バイヤーは払い戻し金を受け取ったかどうか？)
例：What happened on our deal? (私たちの取引に何が起こったのですか？)
例：What should I do next? (私は次に何をすべきでしょうか？)
・問い合わせメールでは名前と取引番号を示そう
二度手間を防ぐために、必ず問合せメールでは自分の名前と調べてもらいたい取引番号を示しましょう。
Hello. This is the 3rd time to ask the question. (こんにちは、これが3度目の問合せとなります。)
I’d like you to check 123456789012. (123456789012の取引についてお調べ願います。)
こんな感じでポイントを押さえておくと、それだけで英文メールは意外と出来上がるものです。
私だって完璧な英文メールなんて作るのは無理です。
だから大切にしているのは、以下に相手にこちらの知りたい事を伝えるか？という点です。
皆さんの参考になれば幸いです(=^・^=)ﾉ
