ebayにも、ヤフオクのように個人の評価というものが存在します。
ただしebayにおいて、セラー(売り手)がネガティブ評価を受け取る事は、あまり良くありません。
またネガティブ評価を受けると、日本人は落ち込む傾向があります。
そこで今回は、そんなネガティブ評価に対する考え方を見ていきましょう。
1.貰ってナンボ！ネガティブ評価
実は日本に限らず世界中には、たとえこちらに落ち度がなくても、わざとネガティブ評価をつける人たちがいるわけです。
ebayにはバイヤープロテクションと呼ばれる、バイヤーが有利な条件があるため、それを利用して詐欺類の事をしようと企む輩もいるわけです。
ですがそうした人たちから悪い評価を貰っても、決してクヨクヨしてはいけません！
「今回はくじ運が悪かった！」と気持ちを切り替え、次の商売に目を向ける方がよっぽど大切です＾＾
2.トップセラーさん達もネガティブ評価を受けている
実は評価が1,000越えのベテランセラーさんですら、ネガティブ評価を受けているわけです。
まあ色んなバイヤーさんがいるからこそ、そうした人たちに出会う確率が自然と高まるわけですね。
ちなみに私が調べてみた所、彼らの評価の内、ネガティブ評価はわずか5%程度しかありませんでした。
つまり100回取引すると、多くて5回のネガティブ評価が統計的に付くと言えるわけです。
プラス評価を90%以上保っておけば、基本的にebayでは何ら問題ありません。
悪い評価をもらった時は、くじ運が悪かった！と思うようにしましょう。
3.ネガティブ評価から学べる事もある
例えば明らかにこちらのミスで、相手に悪い評価を付けられた場合、その評価を真に受けとめ、次へと活かす事が大切です。
私も過去に梱包方法が不十分で、「フィギュアが壊れていた！」というクレームを受けた事があります。
写真付きのメールが届きましたが、確かにこちらが安易な梱包方法で包んでいたため、十分に反省した上でその経験を次に活かす事ができました。
何でもかんでも悪い方に考える事は止め、こちらが悪い時は素直に謝りちゃんとした対応をしていきましょう！
・ebay初心者のつぶやき
ちなみに私の今現在の評価ですが、全体の2％がネガティブ評価となっています＾＾；
まあ全体の5%以内なので、ある意味で統計的なのかな？と前向きにebayをエンジョイしていますw
やはり本人が楽しまないと、何事も続きません。
ネガティブ評価をもらった時は、ぜひこの記事を読み直してみてください♪
